রেফারেন্স

85mm ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই শর্তাবলী 85mm-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই নিয়মের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা নির্ভর করতে পারে, তাই ব্যবহার শুরুর আগে নিজের…

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনজমা ও উত্তোলন শর্তbKash, Nagad, Rocket নির্দেশিকাঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
85mm 85mm ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষিত

শর্তাবলীর অধীনে আপনার দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই নিবন্ধিত নম্বরটি সক্রিয় রাখুন। তথ্য সংরক্ষণ বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরিত হয়; তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন অনুযায়ী বাধ্যবাধকতা থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়; এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রধান পদ্ধতি।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে জানালে শর্তাবলী অনুযায়ী যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার আগে আপনাকে জানানো হবে, যদি না তাৎক্ষণিক ঝুঁকি থাকে।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

যেকোনো সময় সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা বা উত্তোলন নিয়ে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে রিপোর্ট করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চান

শর্তাবলীর বিভিন্ন বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বর থেকে জমা গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল তথ্য রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে শর্তাবলী অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। তাৎক্ষণিক ঝুঁকি না থাকলে আগে থেকে জানানো হয় এবং আপনার পক্ষ রাখার সুযোগ দেওয়া হয়।

Rocket-এ উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। অর্থ সবসময় মূল জমার নম্বরে ফেরত দেওয়া হয়, তাই Rocket নম্বরটি সক্রিয় থাকা জরুরি।